Keeping the customer services process easy & simple is our priorty
نظم و سهولت در پروسه کاری مراجعین از اقدامات اساسی ما می‌باشد
جهت حل مشکلات و ایجاد سهولت در پروسه کاری روزمره مراجعین ورثه شهداء و افراد دارای معلولیت، تدابیری بخاطر نظم بیشتر و سهولت بهتری اتخاذ و عملی میگردد.
همه روزه به استثنای روز های جمعه کار مراجعین توسط کارکنان اداری وزارت دولت در امور شهداء و معلولین در صحن این وزارت با امکانات ضروری و در زیر یک سقف از ساعت 8:00 صبح الی 12:00 ظهر، پیش برده می‌شود که سپس مراجعین رخصت گردیده و بقیه کارهای اسناد و عرایض آنان از ساعت 1:00 بعد از ظهر الی 4:00 عصر توسط مسوولین در شعبات مربوطه شان طی مراحل و به روز بعدی برای مراجعین آماده میگردند.
این پروسه کاری همه روزه با تلاوت آیات کلام الهی و با حضور داشت و نظارت جلالتمآب لعل‌الدین آریوبی وزیر دولت در امور شهداء و معلولین آغاز میگردد.
جهت دسترسی مراجعین به سهولت‌های تخنیکی، رهنمودها و اسم هر شعبه در بالای میزکاری نصب شده است.
همچنان قابل یادآوری است که بخش های عریضه نویسی و فوتوکاپی بگونه جداگانه برای خانم ها و آقایان بشکل رایگان از سوی کارمندان وزارت فراهم گردیده است.
